Căutăm Junior Team Lead cu Germană pentru clientul nostru, o companie tech internațională specializată în soluții de Trust & Safety pentru platforme online.
Se oferă:
- Se lucrează full remote
- Program flexibil, fără ture de noapte
- Mediu internațional stabil
- Training și suport în perioada de integrare
- Oportunități reale de dezvoltare profesională
- Asigurare medicală privată
Responsabilități:
- Sprijin în coordonarea activității echipei și menținerea indicatorilor de performanță
- Monitorizarea calității și oferirea de feedback
- Gestionarea situațiilor operaționale zilnice și a escaladărilor
- Asigurarea aplicării corecte a procedurilor și politicilor
- Analiza și validarea conținutului online (imagini, conturi, texte)
- Identificarea oportunităților de îmbunătățire a proceselor
- Colaborare cu echipe interne și reprezentanți ai clientului
Profilul căutat:
- Germană nivel avansat (C1+)
- Engleză nivel conversațional (A2–B1)
- Cunoștințe bune de operare PC (Excel – avantaj)
- Abilități de coordonare, comunicare și organizare
- Disponibilitate pentru program în ture, inclusiv weekend
- Experiența în content moderation sau customer support reprezintă un avantaj